متى سيصلني الطلب؟
تختلف مدة وصول الطلب بناءً على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر خدمات الشحن عبر عدد من الشركات التي تغطي المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق الشحن من يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
في الوقت الحالي، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد إلى مجموعة من المدن المحددة. يمكنكم العثور على قائمة المدن التي يغطيها مندوبو شركات الشحن في صفحة التوصيل على الموقع.
إذا كنت ترغب في طلب توصيل دولي، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي من خلال وكلاء الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حالياً في المتجر.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكن الاتفاق على إرجاعه، ويتم احتساب قيمة الشحن من قبل الشركة، بالإضافة إلى رسوم إعادة الشحن التي يتحملها العميل. أما قيمة المنتج، فلا يتم احتسابها على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، وهناك خصم يتراوح من 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات الخاصة.