سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لدينا
نحن في موقعنا نولي خصوصيتك اهتمامًا بالغًا ونسعى لحماية بياناتك الشخصية.
تُوضّح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في ظروف محددة، بالإضافة إلى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. كما تُبرز السياسة الخيارات المتاحة لك بخصوص جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها.
عند زيارتك للموقع مباشرةً أو عبر أي منصة أخرى، فإنك توافق على البنود الواردة في هذه السياسة.
حماية بياناتك تمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا. لذا، نستخدم اسمك ومعلوماتك الأخرى بما يتوافق مع سياسة الخصوصية. نجمع البيانات فقط عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بتعاملاتك معنا.
كما أننا نحتفظ بمعلوماتك وفقًا للقوانين المعمول بها وللأغراض التي تم جمعها لأجلها.
يمكنك زيارة الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية، وستظل هويتك مجهولة طوال فترة التصفح، ما لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
1 – البيانات التي نقوم بجمعها:
في موقعنا، قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك عند قيامك بتسجيل طلب شراء لأي منتج.
نحن ملتزمون بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك بشكل آمن، وبما يتماشى مع أعلى معايير الخصوصية، لضمان تلبية طلباتك وتقديم تجربة مريحة وآمنة. يتم جمع البيانات اللازمة فقط لتلبية احتياجاتك، مثل متابعة عمليات الشراء، التعامل مع أي استفسارات مستقبلية، وتقديم خدماتنا بشكل متكامل.
تشمل البيانات التي قد نجمعها: اسمك، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.
نستخدم هذه المعلومات بعناية فائقة لتمكيننا من:
- معالجة طلباتك بسرعة ودقة.
- تزويدك بالخدمات والمعلومات التي تحتاجها.
- إدارة حسابك بأمان على موقعنا.
- التحقق من صحة المعاملات المالية الإلكترونية.
- تحسين تصميم صفحات الموقع ومحتواه لتناسب تفضيلاتك.
- إرسال معلومات أو عروض مفيدة لك، مع مراعاة رغبتك في تلقي هذه الإشعارات.
في حالة شحن الطلبات، قد نشارك اسمك وعنوانك فقط مع جهات موثوقة، مثل شركات التوصيل، لضمان تسليم المنتجات بأمان وسرعة.
لأسباب أمنية، قد نخزن بعض تفاصيل طلبك على أنظمة الموقع، لكنها لن تكون متاحة إلا لك فقط من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. كما نوفر لك أدوات لإدارة بياناتك بسهولة، مثل تعديل تفاصيل عنوانك أو مراجعة سجل مشترياتك.
نؤكد على أهمية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونذكرك بعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. في حال وقوع أي إساءة استخدام لكلمات المرور، فإننا نتحمل المسؤولية فقط إذا كان ذلك نتيجة خطأ من طرفنا.
استخدام آخر لمعلوماتك الشخصية
نحن ملتزمون باستخدام معلوماتك الشخصية بطرق آمنة ومسؤولة. قد نستخدم بياناتك في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية فقط، وبناءً على رغبتك، مع ضمان سريتها التامة. يحق لك الانسحاب من المشاركة في أي وقت. نحن نضمن عدم مشاركة إجاباتك مع أي طرف ثالث. كما لن يتم الإفصاح عن بريدك الإلكتروني إلا إذا اخترت المشاركة في المسابقات، وتُحفظ إجاباتك بشكل منفصل تمامًا عن معلومات الاتصال الخاصة بك.
قد نرسل لك معلومات حول أنشطتنا، منتجاتنا، عروضنا الخاصة، أو خدمات شركائنا وشركاتنا التابعة. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الرسائل، يمكنك بكل سهولة إلغاء الاشتراك عبر الرابط المرفق في أي رسالة إلكترونية تصلك. سنلتزم بإيقاف الإرسال خلال سبعة أيام عمل من تلقي طلبك.
نحن نستخدم البيانات مجهولة الهوية فقط، والتي لا تكشف عن هويتك الشخصية، لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن المستخدمين، متابعة زيارات الموقع، أو تحليل الروابط التي تم التفاعل معها عبر البريد الإلكتروني. وقد يتم مشاركة هذه البيانات مع جهات موثوقة، مثل الناشرين، لكنها تظل غير قابلة لتحديد شخصيتك أو هويتك بأي شكل.
المنافسات
فيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم بياناتك فقط لإبلاغ الفائزين وإعلان نتائج العروض الخاصة بنا. سنقوم بتوضيح كافة شروط المشاركة في كل مسابقة بشكل مفصل، لضمان الشفافية التامة وتوفير تجربة آمنة وسلسة لجميع المشاركين.
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
قد نضطر إلى نقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى الوكلاء والمتعاقدين الذين يساعدوننا في تنفيذ المعاملات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث للمساعدة في تسليم المنتجات إليك، أو استلام المدفوعات، أو استخدام البيانات لأغراض إحصائية وأبحاث التسويق، أو لدعم فريق خدمة العملاء.
كما قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك مع طرف ثالث في إطار الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وفي حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد بياناتنا، التي تشمل معلوماتك الشخصية، وفقًا للقوانين المعمول بها.
مع ذلك، نؤكد أننا لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، باستثناء الحالات التي تتطلبها بنود سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون.
يحتوي موقعنا على روابط أو إعلانات قد تؤدي إلى مواقع أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ولا عن كيفية تعامل الأطراف الثالثة مع بياناتك وفقًا لسياساتهم الخاصة.
2 – ملف تعريف الارتباط (COOKIES)
لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط للوصول إلى موقعنا، ولكن نود أن نلفت انتباهك إلى أن بعض الوظائف، مثل "السلّة" وطلب المنتجات، لن تعمل بشكل صحيح دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.
تُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يُستخدمها خادم الموقع للتعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على جهازك، مما يساعدنا على توفير تجربة أكثر سلاسة لك عند زيارتك للموقع.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلّة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال بريدك الإلكتروني. نحن لا نستخدم هذه الملفات لأغراض أخرى مثل التسويق المستهدف أو جمع معلومات غير ضرورية عنك.
يحق لك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن نود أن نعلمك أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. نؤكد لك أن ملفات تعريف الارتباط لا تحتوي على أي معلومات شخصية حساسة أو فيروسات.
يستخدم الموقع أيضًا خدمة "جوجل أناليتكس" لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط، وتجمع معلومات حول استخدامك للموقع (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت) التي تُرسل إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة. جوجل قد تستخدم هذه البيانات لتحليل النشاط على الموقع وتوفير تقارير لنا حول استخدام الموقع. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث بناءً على متطلبات قانونية أو بموجب الاتفاقات المبرمة مع جوجل.
إذا كنت لا ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لذلك، ولكن يرجى العلم أن بعض وظائف الموقع قد تكون محدودة. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في هذه السياسة.
3- الأمان
نحن ملتزمون بتطبيق تقنيات وإجراءات أمان متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك في قاعدة بيانات آمنة ضمن خوادم محمية باستخدام أنظمة جدار الحماية المتطورة.
عند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نستخدم تقنيات تشفير قوية مثل بروتوكول SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) لضمان حماية بياناتك. ورغم أننا نطبق أفضل الأساليب الأمنية المتاحة، لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%، ولذلك ننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو السحب الآلي عبر وسائل غير مشفرة.
نحن نتبع مجموعة من الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لضمان الأمان في عملية جمع، تخزين، والإفصاح عن معلوماتك الشخصية. أحيانًا قد نطلب منك إثبات هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
كما تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وأجهزتك من أي استخدام غير مصرح به. نحن نعمل بجد لضمان أن تبقى معلوماتك في أيدٍ أمينة.
4 – حقوق العميل
إذا كنت تشعر بأي قلق بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك أو التي قمت بتقديمها لنا في الماضي. كما يمكنك طلب تصحيح أي أخطاء قد تكون موجودة في بياناتك الشخصية، وذلك دون أي تكلفة.
يحق لك أيضًا في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة، وسنلتزم بذلك فورًا.